Perguntas

O que acontece aos meus dados se sair?

Exporta tudo, num formato aberto, quando quiser. O histórico clínico é seu: sair da Clynalia não significa perdê-lo.

Posso trazer as fichas que já tenho?

Sim. Carrega a sua lista de pacientes num CSV — o que qualquer folha de cálculo exporta — e escolhe que coluna é qual antes de confirmar. O que estiver em papel vai sendo incorporado à medida que dá consulta: a ficha antiga não atrapalha a nova.

A Clynalia gere as marcações?

Não, e é deliberado. A Clynalia é o histórico clínico. Manter o âmbito restrito é o que a torna rápida de usar.

Quem pode ver as notas clínicas?

Apenas os perfis que autorizar. A receção pode registar pacientes e tratar faturas sem aceder ao conteúdo clínico, e todos os acessos a uma ficha ficam registados.

As faturas cumprem a norma espanhola VeriFactu?

Sim. Cada fatura emitida gera o seu registo de faturação com hash encadeado e o seu QR segundo a Ordem HAC/1177/2024, e a estação da sua clínica envia-o à agência tributária, repetindo se a rede falhar. Em 2026 o envio é voluntário; a obrigação chega em 2027, e chegará com tudo rodado.